Telemarketing uitbesteden zonder uw regie uit handen te geven
Uw aanbod is sterk, maar uw team komt er niet aan toe om elke week nieuwe bedrijven te bellen. Dan is telemarketing uitbesteden een logische stap: wij bellen, u houdt overzicht en neemt de afspraken over.
Wanneer telemarketing uitbesteden zin heeft
Niet elk bedrijf hoeft telemarketing uit te besteden. Bij sommige bedrijven werkt een eigen belteam prima. Telemarketing uitbesteden past vooral in situaties als deze:
- Uw verkopers zitten vol met bestaande klanten en offertes, en nieuwe prospects blijven liggen.
- U wilt een nieuwe sector of regio testen zonder meteen mensen aan te nemen.
- Uw agenda loopt in golven: een drukke maand, daarna weken zonder nieuwe gesprekken.
- U heeft al eens zelf gebeld, maar zonder vast ritme, zonder opvolging en zonder cijfers.
Herkent u meer dan één van deze punten, lees dan ook 5 signalen dat het tijd is om uw acquisitie uit te besteden. Twijfelt u nog tussen zelf doen en uitbesteden? Dan helpt telemarketing uitbesteden of zelf doen bij de afweging.
Wat u overdraagt en wat u zelf houdt
Dit nemen wij over
Het bellen naar uw doelgroep, het opstellen van de gespreksleidraad samen met u, het plannen van afspraken in uw agenda, het opvolgen van interesse en de wekelijkse rapportage.
Dit houdt u zelf
Uw merk en uw aanbod: wij bellen namens u, u blijft de afzender. Verder het inhoudelijke verkoopgesprek na de afspraak en de eindregie: u ziet elke week wat er gebeurt en stuurt bij.
Telemarketing uitbesteden in vier stappen
Intake en doelgroep
We verdiepen ons in uw aanbod, uw markt en uw beste klanten voordat er één telefoon opgaat.
Gespreksleidraad
Samen schrijven we de leidraad. U leest mee, wij testen hem hardop.
Testperiode
Een korte campagne laat zien hoe uw doelgroep reageert. Pas daarna schalen we op.
Opschalen en rapporteren
Bij goede resultaten vergroten we het team. Elke week ontvangt u cijfers en gespreksverslagen.
Telemarketing uitbesteden en de kosten
Bij ons bestaat geen vast pakket. We starten op een van drie manieren: een proefcampagne op één doelgroep, een vast team dat structureel voor u belt, of een opzet op maat voor meerdere sectoren of talen. De kosten hangen af van het aantal gesprekken en de samenstelling van het team.
Na de intake krijgt u een voorstel op maat. Dan weet u vooraf wat u betaalt en wat u ervoor terugkrijgt. Wilt u eerst klein beginnen? Dat kan. Een uitgebreidere uitleg van de route staat in ons telemarketing uitbesteden stappenplan.
Wat er mis kan gaan bij telemarketing uitbesteden, en wat wij eraan doen
Uitbesteden is geen garantie op resultaat. Vier dingen gaan vaak mis, en op precies die punten kunt u een bureau beoordelen:
- Het bureau kent uw markt niet. Daarom werken wij met vaste teams die zich eerst in uw sector verdiepen.
- De gesprekken passen niet bij uw merk. Daarom schrijven we de leidraad samen met u en leest u mee.
- De cijfers zien er mooier uit dan ze zijn. Daarom spreken we vooraf af wat een lead is en wat een afspraak, en rapporteren we wekelijks.
- Er verandert niets als het niet werkt. Daarom sturen we in de eerste weken bij op doelgroep en boodschap.
Ook de regels horen bij die beoordeling: een bureau moet de regels voor telefonische verkoop kennen. De ACM legt uit wat er geldt.
Nog vragen?
Ja. Veel opdrachtgevers starten met een proefcampagne op één doelgroep. Zo ziet u in korte tijd hoe uw markt reageert, voordat u het bellen uitbreidt.
Wij schrijven hem samen met u. U levert de inhoud en de bezwaren die u kent, wij maken er een leidraad van die natuurlijk klinkt. Een voorgelezen script gebruiken we niet.
U krijgt elke week cijfers en gespreksverslagen. Zo ziet u hoeveel gesprekken er zijn gevoerd, wat daaruit kwam en waar we bijsturen.
Ja, in het Nederlands en het Frans. Lees meer over ons telemarketing bureau in België.
Laten we bellen over het bellen.
Plan een vrijblijvend kennismakingsgesprek en ontdek wat telemarketing voor uw agenda kan doen.
Plan een gesprek