Telemarketing bureau dat belt als een collega van uw team
Een telemarketing bureau neemt het bellen van u over: nieuwe prospects benaderen, afspraken plannen, klanten opvolgen. Bij ons doet een vast team dat, met gesprekken die klinken als uw eigen bedrijf.
Wat een telemarketing bureau voor u doet
Een telemarketing bureau belt namens uw bedrijf met andere bedrijven. Dat kan een eerste kennismaking zijn, een afspraak voor uw verkoper, een opvolggesprek na een offerte of een korte enquête onder klanten. U levert de boodschap en de doelgroep aan. Het bureau zorgt voor de mensen, de gesprekken en de rapportage.
Wij zijn zo’n telemarketing bureau, gericht op zakelijke gesprekken in Nederland en België. Onze telemarketeers werken in vaste teams per klant. Dezelfde mensen nemen dus steeds de telefoon voor u op en leren uw markt kennen, in plaats van dat u elke week iemand anders moet inwerken. Meer over ons leest u op de homepage van Telemarketingbureau en op de pagina over onze telemarketeers.
Wilt u eerst weten hoe zo’n bureau op een gewone dag werkt? Lees dan wat een telemarketingbureau precies doet.
Waarin een goed telemarketing bureau verschilt van een callcenter
Op papier lijken veel bureaus op elkaar. In de praktijk zit het verschil in een paar keuzes die u vooraf kunt controleren.
- Een gespreksleidraad in plaats van een voorgelezen tekst, zodat een gesprek als een gesprek klinkt. Zo schrijven wij zo’n leidraad.
- Vaste teams per klant, geen wisselend callcenter waar elke week andere mensen aan de lijn hangen.
- Wekelijkse rapportage met cijfers die iets zeggen: contact, kwalificatie en afspraken, niet alleen het aantal gebelde nummers. Over de kpi’s die er echt toe doen schreven we eerder.
- Een heldere grens tussen een lead en een afspraak, zodat uw verkoper geen uren kwijt is aan gesprekken die nergens op uitlopen.
- Eerlijke communicatie: reageert een doelgroep niet, dan hoort u dat in de tweede week en niet in de achtste.
Welke vragen u een bureau het beste kunt stellen, staat in telemarketing bureau kiezen: 8 vragen.
Wat ons telemarketing bureau voor u kan doen
B2B telemarketing
Gesprekken met besluitvormers bij bedrijven die bij uw aanbod passen.
Leadgeneratie
Afspraken in uw agenda met mensen die echt iets met uw aanbod kunnen.
Klantcontact
Servicegesprekken, tevredenheidsonderzoek en het actualiseren van klantgegevens.
Telemarketing uitbesteden
Het bellen overdragen aan ons team terwijl u de regie houdt.
Zo werkt ons telemarketing bureau in vier stappen
Kennismaken
We bespreken uw aanbod, uw beste klanten en wat een goed gesprek voor u oplevert.
Leidraad bouwen
Samen schrijven we een gespreksleidraad met de vragen die ertoe doen. Geen script.
Bellen en opvolgen
Ons vaste team belt, noteert wat de gesprekspartner zegt en volgt interesse op.
Bijsturen
Elke week ziet u wat het oplevert. Zo nodig passen we doelgroep of aanpak aan.
Voor wie wij als telemarketing bureau bellen
Wij bellen voor bedrijven die aan andere bedrijven verkopen. Denk aan accountancy en advies, bouw en techniek, ICT en software, zakelijke dienstverlening, financiële diensten, groothandel en industrie, werving en selectie en online marketing. Staat uw sector er niet tussen, dan nemen we die gewoon mee in de intake.
Regels en zorgvuldigheid bij telefonische verkoop
Een telemarketing bureau moet zich houden aan de regels voor telefonische verkoop, ook bij zakelijke gesprekken. Volgens de ACM gelden die regels ook bij kleine ondernemers, zoals zzp’ers. Wij richten ons op besluitvormers bij organisaties, bellen altijd duidelijk namens wie we bellen en stoppen zodra iemand aangeeft niet gebeld te willen worden.
Meer achtergrond vindt u in onze kennisbank over de telemarketingwet en op de site van de ACM.
Nog vragen?
Dat hangt af van de omvang, de doelgroep en de vorm waarin u start: een proefcampagne, een vast team of een opzet op maat. Na een korte intake stellen we een voorstel op, zodat u vooraf weet waar u aan toe bent.
Eerst verdiepen we ons in uw aanbod en schrijven we samen de gespreksleidraad. Daarna volgt een korte testperiode om te zien hoe uw doelgroep reageert. Hoe snel dat gaat, hangt vooral af van hoe duidelijk doelgroep en boodschap al zijn. Dat bespreken we tijdens de intake.
Ja. Onze teams werken in het Nederlands en het Frans, dus we kunnen ook bedrijven in Brussel en Wallonië bellen. Lees meer over ons telemarketing bureau in België.
De regie. U bepaalt doelgroep en boodschap, ziet elke week wat het oplevert en neemt de afspraken over zodra ze in uw agenda staan.
Laten we bellen over het bellen.
Plan een vrijblijvend kennismakingsgesprek en ontdek wat telemarketing voor uw agenda kan doen.
Plan een gesprek