Wie een deel van zijn bedrijfsvoering wil uitbesteden, merkt snel dat uitbesteden geen enkele vraag is. Een webshop die ‘s avonds klantvragen mist, heeft andere hulp nodig dan een kmo die al maanden geen tijd vindt om nieuwe klanten te bellen. Daarom werken we met aparte websites, elk gericht op één onderdeel. Hieronder ziet u welke dat zijn en voor welke vraag ze bedoeld zijn.

Klantenservice uitbesteden

Veel ondernemers beginnen hier. Mails, telefoontjes en chatberichten stapelen zich op, en elke vraag die te laat beantwoord wordt, kost vertrouwen. Op klantenserviceuitbesteden.com leest u hoe het uitbesteden van uw klantenservice werkt, welke kanalen u kunt afdekken en waar u op moet letten bij de keuze van een partner.

Uitbestede klantenservice in de praktijk

Niet iedereen zoekt met dezelfde woorden. Sommige bedrijven willen weten hoe een uitbestede klantenservice in de dagelijkse praktijk verloopt: wie neemt op, hoe wordt kennis van uw product overgedragen, hoe blijft u op de hoogte? Die vragen vindt u uitgewerkt op uitbestedenklantenservice.com, samen met artikelen en antwoorden op veelgestelde vragen.

Support 24/7

Een klant heeft zelden een probleem tijdens kantooruren. support24-7.nl richt zich op ondersteuning buiten de gewone openingstijden: ‘s avonds, in het weekend en tijdens piekperiodes. Voor webshops, softwarebedrijven en dienstverleners die ook na sluitingstijd bereikbaar willen zijn, is dit de plek om te beginnen.

Backoffice uitbesteden

Administratie, gegevensverwerking, orderopvolging, facturatie: het werk dat niemand ziet, maar dat een bedrijf draaiende houdt. Op backofficeuitbesteden.com vindt u wat u kunt overdragen en hoe u dat organiseert zonder de controle te verliezen. Vooral voor uitzendbureaus en kmo’s die willen groeien zonder meteen extra kantoorpersoneel aan te nemen, levert dat tijd op.

Telemarketing en leadgeneratie

Nieuwe klanten komen zelden vanzelf. Deze website, telemarketingbureau.com, is onze plek voor B2B-telemarketing: gesprekken met de juiste beslissers, afspraken die u kunt opvolgen en een werkwijze waarbij kwaliteit boven volume gaat. U vindt hier ook uitleg over telesales, koude acquisitie en de regels in Nederland en België.

Uitbesteden in het algemeen

Weet u nog niet precies wat u wilt uitbesteden? Begin dan bij nu-uitbesteden.com. Die website geeft een breed overzicht van wat bedrijven uit handen kunnen geven, hoe u een eerste stap zet en welke vragen u vooraf beter stelt.

Welke website past bij uw vraag?

Hulp bij het kiezen

Past uw vraag niet netjes in één rij? Dat komt vaak voor. Neem gerust contact op, dan kijken we samen welke aanpak bij uw bedrijf past.

Plan een vrijblijvend gesprek Terug naar het blog